Sales Support Medewerker DIY – Coulisse BV

Ben jij de gedreven Sales Support Medewerker DIY voor Coulisse BV?

Coulisse heeft een nuchtere en dynamische bedrijfscultuur waar eigen initiatief en inzet worden aangemoedigd. Vooral de open werksfeer en de internationale werkomgeving worden door onze medewerkers bijzonder gewaardeerd.

Welkom in jouw nieuwe wereld
Bij Coulisse léven we raambekleding. Op basis van de laatste trends en ontwikkelingen ontwerpen we eigen producten en collecties, die we vervolgens over de hele wereld laten produceren en in de markt zetten. Binnen Coulisse zijn er twee bedrijfsonderdelen, waarbij de divisie Components zich richt op het leveren van onze producten in onderdelen voor de maatwerkbranche, en de divisie DIY op het leveren als gereed product voor de doe-het-zelfmarkt. Deze onderverdeling vind je in de gehele productrange terug. Tot ons assortiment behoren onder meer rolgordijnen, plissés, lamellen en vouwgordijnen.
We staan wereldwijd bekend om onze stijlvolle designuitstraling en kenmerkende marketingaanpak, waarin het gevoel voor innovatie, design en creativiteit sterk naar voren komt. Hiermee creëren we concepten, nieuwe functionaliteiten, stijlen en sferen en bieden wij onze klanten unieke mogelijkheden om zich in de markt te onderscheiden. Vanwege uitbreiding zijn wij op zoek naar een Sales Support Medewerker DIY.

Jouw werkomgeving
De afdeling Sales Support DIY binnen Coulisse bestaat uit elf servicegerichte medewerkers die ervoor zorgen dat onze klanten optimaal bediend worden. Klantgerichtheid en service staan voorop. Om onze klanten optimaal te kunnen bedienen, werkt de afdeling DIY in Account Teams. Binnen het Account Team werk je dagelijks nauw samen met de afdelingen logistiek, marketing, inkoop, sales, en kwaliteit. De teams bestaan uit vijf tot zeven personen.
Het jonge en dynamische team wordt aangestuurd door de Manager Sales Support.

Jouw rol als Sales Support Medewerker DIY
Als Sales Support Medewerker DIY ben je hét aanspreekpunt van onze klanten. In complexe situaties weet jij je hoofd koel te houden en overzicht te behouden. Je zorgt niet alleen voor de klant, maar biedt ook ondersteuning in alle facetten van het klantcontact aan je sales-collega’s. Je bereidt klantbezoeken voor en gaat ook zelf regelmatig mee op klantbezoek in binnen- en buitenland. Jij werkt de bezoekrapporten uit, voert de daaruit voortvloeiende actiepunten uit en bewaakt deze vervolgens.
Naast het bieden van optimale service, stellen wij hoge eisen aan onze producten en de wijze waarop deze vermarkt worden. Je coördineert hiervoor POS-materiaal waaronder labels, handleidingen en verpakkingsinstructies.

Jouw taken
– Je bent verantwoordelijk voor het correct en tijdig versturen van offertes en bezoekverslagen;
– Je bent verantwoordelijk voor een goed verloop van het orderproces;
– Je denkt met de klant mee en doet waar gewenst proactieve voorstellen richting de klant;
– Je bent verantwoordelijk voor het correct en tijdig uitvoeren van alle vragen, wensen en klachten van klanten;
– Je biedt ondersteuning aan de Sales Managers;
– Je analyseert de verkopen van je klant en verstrekt deze gegeven aan Sales;
– Je begeleidt, waar nodig, de ontwikkeling en uitvoering van de schapinrichting voor de klant.

Jij bent onze nieuwe collega als je:
• een afgeronde HBO-opleiding hebt;
• min. 3-5 jaar werkervaring hebt in een commerciële binnendienstfunctie;
• vloeiend Engels en Duits spreekt en schrijft;
• minimaal 32 uur per week beschikbaar bent;
• gedijt bij een goede dosis hectiek;
• overzicht kunt houden in complexe situaties;
• gewend bent vraagbaak te zijn voor klanten en jouw collega’s;
• een klantgerichte instelling hebt en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• accuraat en zorgvuldig werkt;
• goed overweg kunt met MS Office.

Wat bieden wij?
Coulisse is een organisatie waar gedreven, energieke mensen zich op hun plek voelen. Wij werken transparant en zijn altijd bezig met verbetering en (persoonlijke) ontwikkeling, om gezamenlijk met nog meer plezier en resultaat ons werk te kunnen doen. Coulisse bouwt continue aan een professionele werkomgeving, waar medewerkers zich betrokken voelen en trots zijn op de organisatie. Ook van onze nieuwe collega’s verwachten we dat zij een positieve bijdrage leveren aan de goede sfeer binnen ons team en dat zij zelf komen met initiatieven tot verbetering.

Op je lijf geschreven?
Mail dan je CV vóór 1 april 2017 naar solliciteren@burobrugman.nl

facebooktwittergoogle_pluslinkedinmailfacebooktwittergoogle_pluslinkedinmail